SENDUP LATAM S.A.C.
RUC: 20611135875
Correo: [email protected]
WhatsApp: +51 991 244 115
Vigente para toda Latinoamérica
La presente Política de Privacidad explica cómo SENDUP LATAM S.A.C. (en adelante, “SENDUP”, “nosotros” o “la empresa”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus clientes al contratar y utilizar nuestros servicios tecnológicos, de automatización, CRM y sistemas de envío de mensajes.
SENDUP opera conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733) y estándares latinoamericanos aplicables.
El uso de nuestros servicios implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.
SENDUP recopila únicamente la información que el cliente entrega voluntariamente a través de:
Formulario de registro
Proceso de contratación
Comunicación directa
Los datos recopilados pueden incluir:
Nombre y apellidos
Número de celular
Correo electrónico
Dirección
Información de pago
Información de clientes del usuario (bases de datos, contactos, números de teléfono u otros datos que el usuario decida cargar en el sistema)
SENDUP NO recopila datos de manera automática.
Todos los datos ingresados provienen directamente del cliente de forma voluntaria.
SENDUP utiliza los datos personales únicamente para los siguientes fines:
Para crear su cuenta, validar su identidad y ofrecer acceso a los servicios contratados.
Para emitir comprobantes, gestionar suscripciones y procesar pagos adelantados según el plan elegido.
Para:
Enviar información del servicio
Emitir recordatorios de pago
Brindar soporte técnico
Notificar cambios en los servicios
Para proteger la integridad del sistema y prevenir usos indebidos.
SENDUP NO utiliza los datos con fines comerciales, publicitarios o de análisis que no estén relacionados directamente con el servicio contratado.
SENDUP brinda herramientas tecnológicas, pero no tiene acceso ni procesa los datos de los clientes finales del negocio que contrata nuestros servicios.
Por tanto:
El usuario es el único responsable de la legalidad del tratamiento, carga, uso y almacenamiento de su propia base de datos.
SENDUP no conoce, supervisa ni controla el contenido cargado por el usuario dentro del sistema.
SENDUP no es responsable de mensajes enviados, bases de datos cargadas o información gestionada por el cliente dentro de nuestras plataformas.
Se entrega formalmente un documento donde se establece que el usuario es 100% responsable del uso y manejo de datos de terceros.
Los datos se almacenan en los servidores seguros de nuestro proveedor tecnológico:
Proveedor SaaS aliado que garantiza la infraestructura, seguridad y disponibilidad del servicio.
Todas las medidas de seguridad técnica (cifrado, accesos restringidos, respaldos, infraestructura protegida) son gestionadas por este proveedor.
SENDUP conserva los datos solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas.
Detalles:
Datos operativos y de pago: se conservan mientras el cliente tenga un plan activo.
Si el cliente deja de pagar o finaliza la relación comercial:
Se conservarán únicamente el nombre del cliente/empresa y su número principal durante un máximo de 6 meses.
El resto de la información se elimina permanentemente.
El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento (ver sección 9).
SENDUP no vende, alquila ni comercializa datos personales.
Trabajamos con:
Meta / WhatsApp / Instagram / Facebook mediante API oficial
Proveedores de pago
Proveedores tecnológicos
IMPORTANTE:
SENDUP no comparte datos de forma directa con Meta ni con terceros.
Sin embargo, debido al uso de API oficial, es posible que plataformas externas tengan acceso a información procesada en sus propios sistemas, sin coordinación directa con SENDUP.
SENDUP no tiene convenio comercial con Meta; solo usa la API oficial bajo sus términos de uso.
SENDUP, junto con su proveedor tecnológico, implementa medidas de seguridad que incluyen:
Servidores seguros
Cifrado de credenciales
Comunicaciones en entornos protegidos
Accesos restringidos
Protección contra vulnerabilidades
Ningún sistema es infalible al 100%.
SENDUP no es responsable por:
Hackeos globales
Ataques informáticos de terceros
Fallas externas ajenas a nuestro control
Siempre se actuará para mitigar riesgos de forma responsable.
El cliente puede solicitar en cualquier momento:
Acceso a sus datos
Rectificación de datos incorrectos
Eliminación de su información
Cancelación definitiva de su cuenta
Restricción del tratamiento
SENDUP se compromete a eliminar la información dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles, siempre que no existan obligaciones legales pendientes.
Las solicitudes deben enviarse a:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +51 991 244 115
Los servicios de SENDUP NO están dirigidos a menores de 18 años.
Solo pueden contratar personas naturales o jurídicas propietarias de negocios o emprendimientos.
SENDUP puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o comerciales.
La nueva versión será publicada y su uso implica la aceptación de los cambios.
Para ejercer derechos, realizar consultas o solicitar eliminación de datos:
SENDUP LATAM S.A.C.
Correo: [email protected]
WhatsApp: +51 991 244 115